Danske Spil Kundendienst und Unterstützung
Der Danske Spil Kundendienst ist täglich von 10 bis 20 Uhr telefonisch erreichbar. Zusätzlich stehen Self-Service-Optionen und Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung.
Kontaktmöglichkeiten
Danske Spil bietet telefonischen Support in dänischer Sprache an. Halten Sie Ihre Kontodaten und relevante Details bereit, bevor Sie anrufen.
- Telefon: täglich von 10 bis 20 Uhr
- Sprache: Dänisch
Was Sie vorbereiten sollten
Bereiten Sie vor dem Kontakt folgende Informationen vor, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.
- Halten Sie Ihre Kontodaten oder Ihren Benutzernamen bereit.
- Notieren Sie eine klare Beschreibung des Problems oder der Frage.
- Bereiten Sie Screenshots oder Fehlermeldungen vor, falls vorhanden.
- Stellen Sie Transaktionsdaten bei Zahlungsfragen zusammen.
Bei Login-Problemen finden Sie zusätzliche Lösungsansätze auf der Login-Seite.
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen
Danske Spil bietet umfassende Werkzeuge und Ressourcen für sicheres Spielen. Diese sind in Ihrem Konto oder über die Webseite zugänglich.
- Einzahlungsgrenzen (obligatorisch bei Registrierung)
- Selbstausschluss über ROFUS (Spillemyndigheden)
- Tag en pause (zeitweise Sperre)
- Spielübersicht (Aktivitätsverlauf)
- Selbsttest (videobasiert)
- AI-Spielscanner
- SpilID zur Identitätsprüfung
Externe Hilfsangebote
Für spezialisierte Unterstützung bei Spielproblemen stehen externe Organisationen zur Verfügung.
- Stopspillet.dk
- ROFUS.nu (nationales Selbstausschlussregister)
- Spillemyndighedens Helpline (Helpline der dänischen Glücksspielbehörde)
| Ressource | Zweck |
|---|---|
| Stopspillet.dk | Information und Unterstützung bei Spielproblemen |
| ROFUS.nu | Nationales Selbstausschlussregister |
| Spillemyndighedens Helpline | Helpline der Glücksspielbehörde |
Fragen zu Bonusbedingungen können ebenfalls telefonisch geklärt werden.